Siuntimo politika
Užsakymus apdorosime per 48 valandas. Kai užsakymas bus apdorotas, sekimo informacija bus pasiekiama internete per 3 dienas. Tai reiškia, kad jūsų siuntimo informacija bus pasiekiama sekimui internetu per 1–5 dienas.
Į Jungtines Amerikos Valstijas, Kanadą, Australiją, Jungtinę Karalystę, Vokietiją, Prancūziją, Lenkiją, Italiją, Ispaniją, Nyderlandus, Belgiją, Portugaliją, Airiją, Šveicariją, Austriją, Švediją ir Meksiką 99 % mūsų siuntų tvarkoma YHT, o jas galima sekti svetainėje 17track.net. Siuntimo laikas yra 5–14 darbo dienų.
Į kitas šalis 95 % mūsų siuntų gabenamos per „TopYou“ ir „China Post“. Pristatymo laikas yra 8–18 darbo dienų.
Kiek laiko užtrunka pristatymas?
• Europa (dauguma šalių): 8–13 darbo dienų (įskaitant Nyderlandus, Belgiją, Liuksemburgą, Daniją, Prancūziją, Italiją, Ispaniją, Austriją, Suomiją, Šiaurės Airiją, Airiją, Portugaliją, Švediją, Čekiją, Lenkiją, Bulgariją, Estiją, Graikiją, Vengriją, Lietuvą, Latviją, Rumuniją, Slovėniją, Slovakiją, Kroatiją)
• JAV: 5–9 darbo dienos
• Vokietija: 6–13 darbo dienų
• Jungtinė Karalystė: 6–13 darbo dienų
• Singapūras: 4–8 darbo dienos
• Malaizija, Taivanas, Tailandas, Pietų Korėja: 4–9 darbo dienos
• Kanada: 6–12 darbo dienų
• Australija: 7–13 darbo dienų
• Filipinai: 6–14 darbo dienų
• Honkongas, Makao: 3 darbo dienos
• Vietnamas, Kambodža: 7–13 darbo dienų
• JAE: 6–15 darbo dienų
Į kokias šalis siunčiate?
Siunčiame į užsienį. Šiuo metu siunčiame į šias šalis ir sunkiai dirbame, kad išplėstume aprėptį. Jei jūsų kelionės tikslo nėra sąraše, rašykite mums el. paštu.
Šalys, į kurias siunčiame: Australija, Austrija, Andora, Belgija, Brazilija, Kanada, Kroatija, Čekija, Kolumbija, Danija, Estija, Egiptas, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Gruzija, Honkongas, Vengrija, Airija, Izraelis, Italija, Japonija, Jordanija, Kazachstanas, Kuveitas, Latvija, Libanas, Lietuva, Liuksemburgas, Malaizija, Malta, Meksika, Nyderlandai, Naujoji Zelandija, Norvegija, Lenkija, Portugalija, Filipinai, Kataras, Rusija, Rumunija, Singapūras, Slovakija, Slovėnija, Pietų Korėja, Ispanija, Švedija, Šveicarija, Tailandas, Turkija, Jungtinė Karalystė, Jungtinės Amerikos Valstijos, Jungtiniai Arabų Emyratai, Ukraina, Vietnamas, Jemenas
Ką daryti, jei mano siunta pažeista arba pamesta?
Jei susidūrėte su šia problema, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda adresu Sveiki @Kilmingasis. com pagalbos. Ištirsime problemą, tai gali užtrukti iki 5 darbo dienų.
Ką daryti, jei gavau neteisingą prekę arba jos trūksta?
Prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pateikti savo pretenzijos nuotraukų įrodymus.
Ar man reikia mokėti muito ar importo mokesčius?
Priklausomai nuo šalies, į kurią siunčiame, pristatymo metu gali būti taikomi papildomi importo mokesčiai. Jūs esate atsakingi už šiuos papildomus mokesčius. Dėl išsamesnės informacijos kreipkitės į vietos muitinės įstaigą.
Dėl griežto muitinės patikrinimo laikotarpio nuo rugpjūčio iki lapkričio, mūsų pristatymo laikas gali būti 1–2 dienomis ilgesnis nei įprastai.